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任職要求
- 工作性質(zhì)：全職
- 工作區(qū)域：德欽?
- 工作年限：經(jīng)驗不限?
- 職位類別：客戶服務(wù)
- 招聘人數(shù)：2?
- 學(xué)歷要求： 大專?
- 年齡要求：?
- 性別要求：不限
- 瀏覽次數(shù)： 118
職位亮點
職位詳情
1、熟悉小區(qū)房屋和業(yè)主、住戶的基本情況，接待日常客戶來電、來訪，投訴、報修的登記和接待工作，受理各類物業(yè)服務(wù)；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，對前臺各類問題進行梳理、匯總，及時分流處理，對業(yè)主進行回訪、開展客戶意見征詢活動，確保業(yè)主溝通渠道暢通；
3、完成物業(yè)服務(wù)費用的收取、上門催繳工作，定期上報費用繳納進度；
4、參與物業(yè)日常巡查工作，對出現(xiàn)的問題協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，將巡查情況記錄上報物業(yè)經(jīng)理；
5、完善業(yè)主/住戶檔案，管理客服部文件存檔情況，更新目錄，查漏補缺防止丟失；
6、協(xié)助客服主管跟進各類合同的審批工作；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求: 35歲以下，男女不限
1、大專及以上學(xué)歷，同行業(yè)同崗位1年以上；
2、工作細(xì)致、有耐心，有良好的語言組織能力和表達(dá)能力；
3、形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識、責(zé)任心強，具有親和力；
4、月薪4500元，購買社保，擇優(yōu)錄用。
2、接受客戶咨詢及投訴處理，對前臺各類問題進行梳理、匯總，及時分流處理，對業(yè)主進行回訪、開展客戶意見征詢活動，確保業(yè)主溝通渠道暢通；
3、完成物業(yè)服務(wù)費用的收取、上門催繳工作，定期上報費用繳納進度；
4、參與物業(yè)日常巡查工作，對出現(xiàn)的問題協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，將巡查情況記錄上報物業(yè)經(jīng)理；
5、完善業(yè)主/住戶檔案，管理客服部文件存檔情況，更新目錄，查漏補缺防止丟失；
6、協(xié)助客服主管跟進各類合同的審批工作；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求: 35歲以下，男女不限
1、大專及以上學(xué)歷，同行業(yè)同崗位1年以上；
2、工作細(xì)致、有耐心，有良好的語言組織能力和表達(dá)能力；
3、形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識、責(zé)任心強，具有親和力；
4、月薪4500元，購買社保，擇優(yōu)錄用。
溫馨提示
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